Дата вступления в силу: 18 июня 2025 г.

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями сайта taukymyzfarm.site (далее — «Сайт»), а также пользователей, взаимодействующих с Taukymyz Farm (далее — «Компания», «мы», «нам»). Компания действует в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» № 94‑V от 21 мая 2013 г. (с изменениями и дополнениями) и иными применимыми нормативными актами. Используя Сайт и/или предоставляя нам свои персональные данные, вы («Пользователь») подтверждаете согласие с данной Политикой.

2. Термины и правовые основания обработки
2.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. «Обработка персональных данных» — любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Мы обрабатываем персональные данные на основании:
• согласия Пользователя;
• необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь (например, оформление бронирования или заказа продукции);
• выполнения требований законодательства Республики Казахстан.

3. Категории собираемых данных
Мы можем собирать следующие категории данных:
• идентификационные данные (Ф. И. О., дата рождения);
• контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес);
• платёжные данные (номер банковской карты — только через защищённых платёжных провайдеров);
• данные о бронировании/заказах (тип размещения, даты заезда/выезда, список приобретённой продукции);
• коммуникационные данные (сообщения в WhatsApp, электронная переписка, отзывы);
• технические данные (IP‑адрес, файлы cookie, параметры браузера, дата и время посещения, реферер).

4. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные для:
4.1. оформления и выполнения бронирования проживания и/или заказов молочной продукции;
4.2. обеспечения трансфера гостей, доставки продукции и иных сопутствующих услуг;
4.3. обратной связи с Пользователем, включая направления уведомлений о статусе заказа или бронирования;
4.4. улучшения работы Сайта и качества предоставляемых услуг;
4.5. проведения маркетинговых рассылок и информирования о продуктах, услугах, спецпредложениях и новостях Компании;
4.6. выполнения требований закона и осуществления защиты законных интересов Компании.

5. Маркетинговые рассылки и право на отказ
5.1. Компания имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях любыми доступными способами (SMS, WhatsApp, электронная почта, push‑уведомления).
5.2. Пользователь может в любой момент отказаться от получения таких сообщений, направив запрос на адрес электронной почты araidrbkk@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений» либо воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в подписи электронного письма.

6. Передача данных третьим лицам
6.1. Мы можем передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей, указанных в разделе 4, включая:
• платёжным системам для обработки платежей;
• логистическим и транспортным компаниям для доставки продукции и/или трансфера клиентов;
• поставщикам CRM‑систем и коммуникационных платформ (например, Bitrix24, WhatsApp Business API);
• государственным органам по законному запросу.
6.2. При передаче данных третьим лицам мы обеспечиваем соблюдение ими требований конфиденциальности и безопасности.

7. Хранение и защита данных
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством.
7.2. Мы применяем административные, технические и физические меры защиты данных, включая шифрование, защиту сетей, контроль доступа и регулярный аудит.

8. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными либо обработаны с нарушением закона;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив запрос Компании.

9. Файлы cookie и похожие технологии
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для персонализации работы Сайта, анализа трафика и улучшения сервиса. Пользователь может изменить настройки браузера, чтобы блокировать файлы cookie, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

10. Изменения Политики
Мы можем время от времени обновлять данную Политику. Актуальная версия всегда размещается на Сайте с указанием даты последнего обновления. Продолжая пользоваться Сайтом после внесения изменений, Пользователь подтверждает согласие с обновлёнными условиями.

11. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Taukymyz Farm
Адрес: Заповедник, 21а, Алматы, Казахстан
Эл. почта: araidrbkk@gmail.com
Телефон: +77066608294

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан.